So löschen Sie Google -Bewertungen

Obwohl es für Unternehmen wichtig ist, ihre Bewertungen zu überwachen, ist nicht jede negative Überprüfung zur Entfernung berechtigt. Nur Bewertungen, die gegen die Richtlinien von Google verstoßen, können gelöscht werden. Daher ist es wichtig zu verstehen, welche Richtlinien vor dem Versuch, eine Überprüfung zu entfernen, vorliegen. Es ist auch wichtig zu wissen, wie Sie auf eine negative Überprüfung reagieren können, da dies zukünftige Kunden hilft, zu sehen, wie Ihr Unternehmen das Kundenfeedback umgeht.

Es gibt einige spezifische Arten von Bewertungen, die für das Löschen gekennzeichnet werden können, einschließlich solcher, die persönliche Informationen wie Kreditkartendaten oder Krankenakten, Bewertungen enthalten, die Hassreden enthalten, und Bewertungen, die falsche Anschuldigungen gegen Ihr Unternehmen ergeben. Darüber hinaus können Bewertungen, die von jemandem hinterlassen wurden, der eigentlich kein Konto bei Ihnen hat, möglicherweise zur Löschung berechtigt bewerto.

Sobald Sie festgestellt haben, dass eine Überprüfung entfernt werden sollte, ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um die Situation zu bewerten und zu verstehen, was mit der Kundenerfahrung schief gelaufen ist. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage zur Entfernung gültig ist und gewährt wird. Es ist auch eine gute Idee, zu verstehen, warum der Kunde die Bewertung geschrieben hat, um Verwirrung bei Google zu vermeiden.

Nach der Bewertung der Situation können Sie beginnen, sich dem Kunden zu nähern und ihn zu fragen, ob sie die Bewertung bearbeiten oder löschen möchten. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, potenziellen Kunden zu zeigen, wie engagiert Ihr Unternehmen seinen Kunden ist und dass Sie alles tun möchten, um die Dinge richtig zu machen.

Es ist auch eine gute Idee, höflich und professionell zu sein, wenn sie sich dem Kunden nähert, da dies einen großen Beitrag dazu leistet, dass Sie ihre Bedenken ernst nehmen. Wenn Sie die Überprüfung nicht beseitigen können, können Sie den Kunden jederzeit direkt an den Kunden wenden und ihm eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Service anbieten, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie die Bewertung immer noch nicht entfernt haben, können Sie sich möglicherweise direkt an das Google My Business -Team wenden. Dies ist eine gute Option, wenn Sie direkte Beweise dafür haben, dass die Überprüfung gegen die Richtlinien verstößt. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie diesen Beweis vorlegen müssen, wenn Sie möchten, dass Ihre Anfrage gewährt wird.

Sobald Sie eine Überprüfung zur Entfernung gemeldet haben, wird sie normalerweise innerhalb von drei Tagen überprüft. Wenn festgestellt wird, dass die Überprüfung gegen die Richtlinien ist, wird sie aus dem Google My Business Profile Ihres Unternehmens entfernt.

Ein starker Online -Ruf ist für jedes Unternehmen wichtig, aber für lokale Unternehmen ist es besonders wichtig. Negative Bewertungen können Ihren Ruf beschädigen und potenzielle Kunden daran hindern, Ihr Unternehmen auszuwählen. Durch das Löschen von Bewertungen, die nicht relevant sind oder die Richtlinien von Google nicht erfüllen, können Sie einen positiven Ruf beibehalten und mehr Kunden anziehen.

Während das Löschen von Bewertungen nicht einfach ist, ist dies mit einigen Strategie und Geduld möglich. Der Schlüssel ist, ruhig zu bleiben, die Situation zu bewerten und schnell zu handeln, bevor die negative Überprüfung Ihr Geschäft beeinträchtigt.